Hace unos días termine de leer el libro La Vaca Púrpura. gran libro con muchos conceptos, todos resumidos y engranados, quizá por eso me gustó tanto.
Hablemos de lo extraordinario, de eso que merece la pena hablar. Si estas trabajando en marketing, entonces deberás elaborar productos en los que valga la pena fijarse, pues como consumidores, estamos demasiado ocupados para buscar algo que ya tienen.
¿Que aviso, de TV, radio, revista o periódico has visto hace poco que te hizo pensar sobre el producto que ofrecía ... y que tu ya lo tenías?
... hay esperanza para los anunciantes, pues los consumidores estamos (siempre) desesperados por hallar buenos productos, que resuelvan nuestros problemas, pero entonces hay que atender, es decir, escuchar, osea, estar monitoreando donde los puedas encontrar, no solo desde el escritorio a través de redes sociales, eso está bien, pero hay mas sitios.
¿Cuanto cuesta alzar la mano y alcanzar a llamar la atención del consumidor?
¿Se puede calcular? ... con los medios digitales, algo se puede hacer , ya existe el CPA (Costo por acción) y en estos lares, ya se empezará usar tal como hacemos por el momento con CPM y CPC, ¿pero el mundo tradicional?
Como consumidores, cada vez hay mas opciones disponibles (más oferta) y menos tiempo. Ojo, que uno tenga un email o un teléfono, no quiere decir que quiera comunicarse con una empresa que vende algo.
Entonces, el CRM de una empresa, no debe limitarse solo ha tener el teléfono o correos y hacer llamadas (que el consumidor no quería) o enviar SPAM. Interrumpir está bien, pero sola una vez, , sino te corres el riesgo de caer mal. Lo ideal es practicar el Marketing de permiso, pero cuesta entenderlo, aplicarlo en un sitio como Perú es aprenderlo, por lo tanto, aplicarlo no quiere decir que será un éxito en el corto plazo, sobretodo hablando de ROI.
Entonces, el CRM de una empresa, no debe limitarse solo ha tener el teléfono o correos y hacer llamadas (que el consumidor no quería) o enviar SPAM. Interrumpir está bien, pero sola una vez, , sino te corres el riesgo de caer mal. Lo ideal es practicar el Marketing de permiso, pero cuesta entenderlo, aplicarlo en un sitio como Perú es aprenderlo, por lo tanto, aplicarlo no quiere decir que será un éxito en el corto plazo, sobretodo hablando de ROI.
Hace mas de 1 año me llamó la atención el comercial de EGO, uno de los pocos que recuerdo bien, yo también dije "Esto tiene que cambiar!!! ", sin embargo me costó 1 mes cambiar al nuevo shampoo y ahora es lo único que uso. Funcionó en Perú, ¿Crees que funcionaría en Argentina?, la verdad no creo.
He estado tentado a cambiar al trío de Claro, pero como se que siempre hay truco, me puse a verificar, y por el valor que pagaría por mantener lo mismo, creo que NO vale la pena dejar de ver el campeonato local (así malo como es), acostumbrarme a nuevos canales, perder mi número de teléfono fijo, y arriesgarme a tomar un servicio de internet nuevo.
He estado tentado a cambiar al trío de Claro, pero como se que siempre hay truco, me puse a verificar, y por el valor que pagaría por mantener lo mismo, creo que NO vale la pena dejar de ver el campeonato local (así malo como es), acostumbrarme a nuevos canales, perder mi número de teléfono fijo, y arriesgarme a tomar un servicio de internet nuevo.
Hay tiempo para seguir escribiendo sobre este y otros libros excelentes del autor. Recomiendo este en particular sobretodo si alguien está trabajando o piensa trabajar en marketing o cualquier tema ligado a la comercialización . En este post solo hay comentarios puntuales de 2 temas, en el libro se mucho, muy puntual y con excelente ejemplos.
